Wonen
Woonstad Rotterdam
De situatie
De datum stond vast, de kennis zat bij de operatie.
Een woningcorporatie migreerde haar kernsysteem naar een nieuw platform, met een einddatum die niet kon schuiven. Het oude systeem ging uit, of de organisatie was er klaar voor of niet.
De mensen die precies weten hoe het werk loopt, zitten in dit soort organisaties niet in het testteam maar in de operatie. Zij herkennen meteen dat een scherm niet klopt. Alleen kunnen ze geen testscripts lezen, en testers kennen het werk niet goed genoeg om alle gevallen te bedenken.
De aanpak
De test naar de kennis brengen, niet andersom.
Testgevallen in gewone taal
De testgevallen zijn geschreven in begrijpelijk Nederlands, zonder vaktermen, en klaargezet in het testbeheersysteem. Operationele medewerkers voerden ze zelf uit en beoordeelden zelf of de uitkomst klopte.
De toegangsketen werkend gekregen
Testen kon pas als mensen konden inloggen met de juiste rechten, en die keten liep vast op meerdere plekken tegelijk. Dat is niet doorgeschoven naar een andere partij maar zelf uitgezocht en opgelost, omdat de planning geen wachttijd had.
Meelopen tijdens de uitvoering
Tijdens de testronden ernaast staan: vragen beantwoorden, bevindingen scherp krijgen en zorgen dat wat gemeld werd ook navolgbaar was voor het bouwteam.
Het resultaat
Wat het opleverde
Operationele medewerkers die zelf testten, zonder tussenlaag
Bevindingen in taal die het bouwteam direct kon oppakken
Toegangsketen opgelost in plaats van als blokkade gemeld
Testdekking op het werk zoals het echt gaat, niet zoals bedacht
Past bij deze diensten
Een platformmigratie met een harde einddatum, getest door de mensen die het werk kennen
Zoiets voor jouw software?
Begin met de quickscan. Voor een vaste prijs weet je binnen een week waar je testautomatisering staat en wat de logische volgende stap is.